Regulamin świadczenia usług
Niniejszy regulamin określa zasady współpracy między Biurem Rachunkowym Kowalski & Partnerzy a klientami korzystającymi z usług księgowych, kadrowo-płacowych i doradztwa podatkowego.
1. Definicje
- Biuro — Biuro Rachunkowe Kowalski & Partnerzy Sp. z o.o., NIP 000-00-00-000, ul. Przykładowa 12, 00-001 Warszawa.
- Klient — osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, spółka osobowa lub kapitałowa, korzystająca z usług Biura.
- Umowa — pisemna lub elektroniczna umowa o świadczenie usług księgowych zawarta między Biurem a Klientem.
- Usługi — usługi księgowe, kadrowo-płacowe i doradcze świadczone przez Biuro.
2. Zakres usług
Biuro świadczy w szczególności:
- Prowadzenie ksiąg rachunkowych, ksiąg przychodów i rozchodów, ewidencji ryczałtowej
- Sporządzanie i składanie deklaracji podatkowych (VAT, PIT, CIT) oraz JPK
- Obsługę kadrowo-płacową, ZUS, listy płac
- Doradztwo w bieżących sprawach księgowych i podatkowych
- Reprezentowanie Klienta przed urzędami w zakresie udzielonego pełnomocnictwa
Szczegółowy zakres usług określa indywidualnie zawarta Umowa.
3. Zawarcie umowy
Umowa zawierana jest po:
- Bezpłatnej konsultacji wstępnej (online, telefonicznie lub w siedzibie Biura)
- Przedstawieniu indywidualnej oferty z wyceną
- Akceptacji oferty przez Klienta
- Podpisaniu Umowy oraz pełnomocnictw (US, ZUS)
Wstępne zapytanie przez formularz kontaktowy lub kalendarz rezerwacji nie stanowi zawarcia Umowy.
4. Obowiązki stron
Biuro zobowiązuje się do:
- Rzetelnego prowadzenia ksiąg zgodnie z obowiązującymi przepisami
- Terminowego składania deklaracji w imieniu Klienta
- Informowania o terminach i obowiązkach Klienta
- Zachowania tajemnicy zawodowej
- Posiadania ważnej polisy OC
Klient zobowiązuje się do:
- Przekazywania kompletnych dokumentów księgowych do 5. dnia kolejnego miesiąca
- Niezwłocznego informowania o zmianach (formy prawnej, adresu, rachunków bankowych)
- Terminowej zapłaty wynagrodzenia
- Udzielenia niezbędnych pełnomocnictw
5. Wynagrodzenie i terminy płatności
Wynagrodzenie ustalane jest indywidualnie i zależy m.in. od formy prawnej, liczby pracowników, liczby dokumentów miesięcznie, formy opodatkowania.
Faktury wystawiane są do 7. dnia każdego miesiąca z 14-dniowym terminem płatności. Za opóźnienie naliczamy odsetki ustawowe.
Aktualny cennik orientacyjny dostępny na stronie głównej w sekcji Cennik.
6. Odpowiedzialność
Biuro ponosi odpowiedzialność za szkody wynikłe z niewłaściwego wykonania usług na zasadach ogólnych Kodeksu cywilnego, w granicach sumy gwarancyjnej polisy OC zawodowej.
Biuro nie ponosi odpowiedzialności za:
- Skutki przekazania niekompletnych lub nieprawdziwych dokumentów przez Klienta
- Niedotrzymanie terminów wynikłe z opóźnień w przekazywaniu dokumentów przez Klienta
- Decyzje organów podatkowych wynikające z niewłaściwego doboru formy opodatkowania, gdy Klient nie skorzystał z naszej rekomendacji
7. Poufność i RODO
Wszelkie informacje przekazywane przez Klienta stanowią tajemnicę zawodową. Pracownicy Biura objęci są obowiązkiem zachowania poufności bezterminowo.
Zasady przetwarzania danych osobowych szczegółowo opisuje Polityka prywatności.
8. Reklamacje
Klient może złożyć reklamację:
- Mailowo: reklamacje@kowalski-partnerzy.pl
- Pisemnie na adres siedziby Biura
Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis problemu i oczekiwany sposób rozwiązania. Odpowiadamy w terminie do 14 dni roboczych.
9. Wypowiedzenie umowy
Każda ze Stron może wypowiedzieć Umowę z zachowaniem jednomiesięcznego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego.
W przypadku rażącego naruszenia postanowień Umowy przez Klienta (m.in. brak zapłaty wynagrodzenia przez 2 miesiące, przekazywanie nieprawdziwych dokumentów) Biuro może wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym.
Po zakończeniu Umowy dokumentację przekazujemy Klientowi (lub wskazanemu przez niego biuru) w terminie 14 dni — protokolarnie, za pisemnym potwierdzeniem.
10. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o rachunkowości i ordynacji podatkowej.
Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Biura, chyba że Klient jest konsumentem — wówczas sądem właściwym jest sąd zgodnie z art. 312 Kodeksu postępowania cywilnego.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 27 kwietnia 2026 r. i może być zmieniany — z 30-dniowym wyprzedzeniem informujemy Klientów drogą mailową lub poprzez ogłoszenie na stronie.